Bayaran saya tidak berjaya. Apa yang saya buat?

1. Jika anda menerima mesej ralat ini 'Transaction timed out at the ACS' selepas menyelesaikan pembayaran, ini bermakna:
   
   Mesej ralat 'Transaction timed out at the ACS' menunjukkan bahawa transaksi pembayaran tidak selesai disebabkan pelanggan tidak mengisi OTP (One Time Pin) semasa pembayaran dan mencapai tamat masa.
   
   
2. Jika anda menerima mesej ralat ini 'Transaction not permitted to cardholder' selepas menyelesaikan pembayaran, ini bermakna:
   
   Mesej ralat 'Transaction not permitted to cardholder' menunjukkan bahawa transaksi pembayaran tidak selesai kerana pembayaran dihadkan oleh bank (pengeluar kad). Oleh itu, anda boleh menghubungi bank pengeluar kad anda untuk bertanya tentang sebab khusus penolakan transaksi. Mereka boleh memberikan lebih banyak maklumat tentang sebarang sekatan, langkah keselamatan atau isu yang berkaitan dengan kad anda
   
   
3. Jika anda menerima mesej ralat ini 'Fail – Host declined' selepas menyelesaikan pembayaran, ini bermakna
   
   Mesej pembayaran ‘Fail-Host Declined’ menunjukkan bahawa transaksi pembayaran telah ditolak oleh hos atau sistem pemprosesan pembayaran. Ini boleh berlaku disebabkan pelbagai sebab, seperti dana yang tidak mencukupi, maklumat pembayaran yang salah atau langkah keselamatan yang dilaksanakan oleh hos.
   
   
4. Jika anda menerima mesej ralat ini 'System Error (3DS Service)' selepas menyelesaikan pembayaran, ini bermakna
   
   Mesej ralat 'Ralat Sistem (Perkhidmatan 3DS)' menunjukkan bahawa transaksi pembayaran tidak selesai kerana persediaan pedagang hanya menerima transaksi 3D penuh. Oleh itu, anda boleh menghubungi bank pengeluar kad anda untuk bertanya tentang sebab khusus penolakan transaksi. Mereka boleh memberikan lebih banyak maklumat tentang sebarang sekatan, langkah keselamatan atau isu yang berkaitan dengan kad anda.

Oleh itu, untuk melengkapkan pembayaran, sila cuba semula transaksi dengan memulakan percubaan pembayaran baharu. Klik pada butang pembayaran atau ikut arahan yang diberikan pada halaman pembayaran untuk menyerahkan butiran pembayaran anda sekali lagi.

Di samping itu, adalah penting untuk memastikan anda mempunyai dana yang mencukupi dan maklumat pembayaran yang betul diisi untuk dapat membuat pembayaran. Jangan lupa untuk mengisi OTP atas permintaan.